Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : le 23.02.2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Smart Admin Concepts (https://smartadminconcepts.ch) collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE) et à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD – Suisse).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Smart Admin Concepts
Entreprise individuelle
Email : contact@smartadminconcepts.ch
Site web : https://smartadminconcepts.ch
2. Champ d’application
Cette politique s’applique à l’ensemble des données personnelles traitées via :
– Le site web smartadminconcepts.ch
– Les formulaires de contact
– Les outils de prise de rendez-vous
– Les communications électroniques liées aux services proposés
3. Données personnelles traitées
3.1 Données fournies volontairement
Lorsque vous prenez contact ou utilisez nos services, nous pouvons traiter les données suivantes :
– Prénom et nom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Contenu des messages
– Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur.
3.2 Données techniques
Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées :
– Adresse IP (le cas échéant anonymisée)
– Type de navigateur et d’appareil
– Pages consultées
– Date et heure de la visite
Ces données ne permettent pas une identification directe.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
– Répondre aux demandes envoyées via le site
– Gérer et organiser les rendez-vous
– Assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du site
– Améliorer la qualité des services et l’expérience utilisateur
– Analyser la fréquentation du site (uniquement avec consentement préalable)
5. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD (art. 6) et à la nLPD, les traitements reposent sur :
– Le consentement de la personne concernée
– L’exécution de mesures précontractuelles
– L’intérêt légitime, notamment pour la sécurité et l’amélioration du site
– Les obligations légales, lorsque requises
6. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être traitées par des prestataires tiers strictement nécessaires, notamment :
– Hébergeur du site
– Fournisseurs d’outils de formulaires
– Services de prise de rendez-vous
– Prestataires techniques et de maintenance
Ces prestataires agissent uniquement sur instruction du responsable du traitement et conformément à la législation applicable.
7. Transferts de données hors Suisse / UE
Certains services tiers peuvent entraîner un traitement ou un stockage de données dans des pays situés hors de la Suisse ou de l’Union européenne.
Dans ce cas :
– Les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles standard, cadres juridiques reconnus)
– Les exigences du RGPD et de la nLPD sont respectées
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
– Données de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange
– Données liées aux rendez-vous : durée nécessaire à la relation commerciale
– Données techniques : selon les durées légales ou techniques applicables
9. Sécurité des données
Smart Admin Concepts met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment contre :
– L’accès non autorisé
– La perte
– L’altération
– La divulgation
10. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition
– Droit au retrait du consentement à tout moment
– Droit à la portabilité (le cas échéant)
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@smartadminconcepts.ch
Une réponse vous sera fournie dans les délais légaux.
11. Cookies et technologies similaires
Les cookies et technologies similaires font l’objet d’une politique de cookies distincte, accessible depuis le site.
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le gestionnaire de consentement.
12. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.